El Municipio de Riobamba a través de la Dirección de Gestión de Talento Humano, realizó una capacitación dirigida a los 137 integrantes que forman parte de la “Asociación 10 de Noviembre”, encargados de la venta de los tickets del Sistema de Estacionamiento Rotativo Ordenado Tarifado
(SEROT).
Este proceso formativo parte de un cronograma planificado para este 2022, en el cual se trata de reforzar conocimientos y facilitar herramientas para el mejor desempeño en las actividades laborales, más aún si se mantiene relación y trato directo con la ciudadanía.
En esta jornada se abordaron temas fundamentales como una buena atención al cliente y el manejo de emociones, esto con el objetivo de mejorar el servicio fomentando cordialidad y respeto mutuo
entre los encargados de este servicio y los conductores.
Eduardo Lluco, integrante del equipo de Formación y Capacitación del Municipio de Riobamba, manifestó que este tipo de capacitaciones no únicamente se realiza con personal del municipio; también, se instruye a personal externo que día a día mantienen contacto con los conductores que
hacen uso exclusivo de las 136 cuadras que conforman la zona serot, plenamente delimitada en cantón Riobamba.
